U heeft aangegeven dat u geen toegang meer heeft tot de data van uw omvormer en zonnepanelen. In dit artikel vindt u de informatie om dit probleem te verhelpen. 

Belangrijk om te weten!
Het is voor praktisch 99% zeker dat uw zonnepanelen en omvormer gewoon functioneren. Uitval van die systemen komt bijna nooit voor. Als er een groen lampje op de omvormer brandt, wordt er gewoon stroom geproduceerd. 

Waar ligt het dan wel aan?
Uw omvormer moet toegang tot het internet hebben om data te kunnen versturen. Als de omvormer geen connectie heeft, ziet u geen gegevens meer in uw app van de omvormer. 

Hoe kan dat?
In bijna alle gevallen ligt het aan een wijziging binnen uw netwerk. Hieronder ziet u een aantal situaties die wij vaak tegenkomen. 

• U heeft een nieuwe router gekregen van uw internetprovider
• Bij PowerLan gebruik: Iemand heeft de stekker van de PowerLan eruit gehaald of de netwerkkabel eruit getrokken. 
• Het Wifiwachtwoord is veranderd waardoor het draadloos netwerk niet meer beschikbaar is voor de omvormer. 
• Uw modem heeft een interne update gehad, waardoor de verbinding verbroken is met de omvormer.

Wat kunt u doen?
Allereerst kunt u dit filmpje hieronder bekijken, dit gaat u helpen om de verbinding met uw Wifi-netwerk te maken. 

Heeft u een SMA omvormer?
Om een omvormer van SMA te verbinden met uw Wifi-netwerk, volgt u de instructies in onderstaande video's. 

Stap 1: Om in het ‘Smart Screen’ van uw omvormer te komen, kunt u de volgende video volgen. Hier leggen ze uit hoe u in de omvormer kan komen en wat er allemaal mogelijk is. Om uw wifi te veranderen hoeft u deze video maar te kijken tot minuut 2:12 

Stap 2: Als u bent ingelogd in het ‘Smart Screen’ screen van de omvormer, kunt u de volgende video volgen om uw wifi opnieuw in te stellen.

WLAN 192.168.12.3
LAN 169.254.12.3

Er wordt hier op een gegeven moment gevraagd naar een wachtwoord. Als het goed is, staat dit wachtwoord op het boekje wat u bij de installatie heeft gekregen. Het wachtwoord is iets in de trant van Sma1234 / Sma1234! / Sma12345 / Sma12345! . Als u in het portaal bent is het belangrijk dat u geen wachtwoorden verandert. Als u dit wel doet en u vergeet het wachtwoord, zijn hier kosten aan verbonden.